Retrouvez sur cette page les offres d’emploi de l’Office de Tourisme Seine Normandie Agglomération.

OFFRE D’EMPLOI

Guide-conférencier (H/F)

En Contrat à Durée Déterminée (9 mois – base de 35h hebdomadaire), poste basé à Château-Gaillard, Les Andelys

L’Office de Tourisme Seine Normandie Agglomération, classé en catégorie 2, regroupant  un territoire de 66 communes dont Giverny, Vernon et les Andelys, recrute 1 Guide Conférencier, en CDD (8 mois) à compter du 31 mars et jusqu’au 31 décembre 2017.

Sous la responsabilité de la direction de l’Office de Tourisme et de la responsable du pôle conseil, coordination et animations, vos missions seront :

Missions

  • Assurer les visites guidées individuels et groupe en français et en anglais
  • Accueil des touristes sur site
  • Assurer les ventes de la boutique / la billetterie
  • Suivre et participer au bon déroulement du programme annuel d’animations
  • Faire le bilan des animations estivales (rapport d’activités) et proposer des pistes de travail pour l’année suivante

Profil

  • Titulaire de la carte de Guide-Conférencier
  • Bac+ 4/ +5 ou expérience équivalente (animation / médiation culturelle)
  • Sensibilisation aux problématiques touristiques et culturelles
  • Langues étrangères : anglais obligatoire plus une seconde langue (allemand de préférence)
  • Connaissance de l’histoire médiévale
  • Avoir un bon relationnel, curieux, dynamique, polyvalent, ponctuel
  • Permis B et véhicule obligatoire

Conditions

  • Rémunération selon la convention collective des Offices de Tourisme
  • Poste à pourvoir au 31 mars  2017
  • Disponibilité week-end, dimanche et jour férié selon planning guidage

Merci d’adresser votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) à l’attention de :
Madame la Présidente de l’Office de Tourisme Seine Normandie Agglomération
36 rue Carnot 27200 VERNON
ou par courriel au secrétariat administratif : nathalie.caroff@cape-tourisme.fr

Réception des candidatures jusqu’au 23 mars 2017

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Guide-conférencier saisonnier (H/F)

En Contrat à Durée Déterminée (6 mois – base de 35h hebdomadaire), poste basé à Château-Gaillard, Les Andelys

L’Office de Tourisme Seine Normandie Agglomération, classé en catégorie 2, regroupant  un territoire de 66 communes dont Giverny, Vernon et les Andelys, recrute 1 Guide Conférencier, en CDD (6 mois) à compter du 15 avril 2017 et jusqu’au 15 octobre 2017.

Sous la responsabilité de la direction de l’Office de Tourisme et de la responsable du pôle conseil, coordination et animations, vos missions seront :

Missions

  • Assurer les visites guidées individuels et groupe en français et en anglais
  • Accueil des touristes sur site
  • Assurer les ventes de la boutique / la billetterie
  • Suivre et participer au bon déroulement du programme annuel d’animations

Profil

  • Titulaire de la carte de Guide-Conférencier
  • Bac+ 4/ +5 ou expérience équivalente (animation / médiation culturelle)
  • Sensibilisation aux problématiques touristiques et culturelles
  • Langues étrangères : anglais obligatoire plus une seconde langue (allemand de préférence)
  • Connaissance de l’histoire médiévale
  • Avoir un bon relationnel, curieux, dynamique, polyvalent, ponctuel
  • Permis B et véhicule obligatoire

Conditions

  • Rémunération selon la convention collective des Offices de Tourisme
  • Poste à pourvoir au 15 avril 2017
  • Disponibilité week-end, dimanche et jour férié selon planning guidage

Merci d’adresser votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) à l’attention de :
Madame la Présidente de l’Office de Tourisme Seine Normandie Agglomération
36 rue Carnot 27200 VERNON
ou par courriel au secrétariat administratif : nathalie.caroff@cape-tourisme.fr

Réception des candidatures jusqu’au 23 mars 2017

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Conseiller en séjour chargé de la boutique et de la billetterie (H/F)

En Contrat à Durée Déterminée (base de 35h hebdomadaire)

L’Office de Tourisme Seine Normandie Agglomération, classé en catégorie 2, regroupant  un territoire de 66 communes dont Giverny, Vernon et les Andelys, recrute 1 conseiller(ère) en séjour touristique, en CDD jusqu’au 31 décembre 2017, poste à pourvoir au 3 avril 2017.

Sous la responsabilité de la direction de l’Office de Tourisme et de la responsable du pôle conseil, coordination et animations, vos missions seront :

1/ MISSION : CONSEIL EN SEJOUR

Accueil et conseil touristique :

  • Assurer l’accueil administratif, touristique (en face à face, en mobilité, téléphonique, courrier et courriel)
  • Renseigner la base de données régionale (SIT Tourinsoft)
  • Adhérer et contribuer à la Démarche Qualité
  • Boutique / billetterie : tenir la caisse, valoriser les produits, effectuer les ventes et réassort des produits

Gestion de l’information et de l’espace d’accueil :

  • Assurer le réassort de la documentation en libre-service, tenir l’affichage à jour
  • Veiller à la propreté et au bon agencement du bureau d’accueil
  • Utilisation des outils numériques lors du conseil en séjour, mise à jour des outils numériques
  • Contribuer à la mise à jour des bases de données internes et externes de l’information touristique
  • Gestion de la documentation touristique (commande, stocks et suivi de diffusion)

2/ MISSION : DEVELOPPEMENT DES SERVICES BOUTIQUE ET BILLETTERIE

  • Contribuer aux réflexions et la mise en place de la stratégie commerciale des services
  • Techniques et argumentaires de vente
  • Prospection et démarchage fournisseurs, négociation des prix
  • Gestion des commandes – produits, facturation, gestion des stocks
  • Rédaction des conventions de vente et de dépôt-vente
  • Merchandising
  • Rédaction du Rapport d’activités annuel, analyse des retombées économiques
  • Gestion du budget (lignes boutique et billetterie)

Compétences prioritairement exigées :

  • Formation BTS Tourisme ou Commercial
  • Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Outlook,…) ; logiciel de caisse (Frontshop) ; connaissance SIT Tourinsoft sera apprécié
  • Avoir de bonnes techniques de vente et savoir répondre aux objectifs commerciaux fixés
  • Posséder un excellent sens relationnel, bonne élocution et présentation adaptée aux métiers de l’accueil
  • Être rigoureux, ponctuel(le) et dynamique
  • Connaitre le fonctionnement d’un EPIC
  • Faire preuve d’une réelle capacité à travailler en équipe
  • Maitriser 2 langues dont l’anglais est impératif

Merci d’adresser votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) à l’attention de :
Madame la Présidente de l’Office de Tourisme Seine Normandie Agglomération,
36 rue Carnot 27200 VERNON
ou par courriel au secrétariat administratif : nathalie.caroff@cape-tourisme.fr

Réception des candidatures jusqu’au 24 mars 2017

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Conseiller en séjour (H/F)

en Contrat à Durée Déterminée (6 mois – base de 28h hebdomadaire)

L’Office de Tourisme Seine Normandie Agglomération, classé en catégorie 2, regroupant  un territoire de 66 communes dont Giverny, Vernon et les Andelys, recrute 1 conseiller(e) en séjour touristique, en CDD (6 mois) à partir du 15 avril 2017.

Sous la responsabilité de la direction de l’Office de Tourisme et de la responsable du pôle conseil, coordination et animations, vos missions seront :

MISSIONS :
Gestion de l’information et de l’espace d’accueil :

  • Assurer le réassort de la documentation en libre-service, tenir l’affichage à jour
  • Veiller à la propreté et au bon agencement du bureau d’accueil
  • Utilisation des outils numériques lors du conseil en séjour, mise à jour des outils numériques
  • Contribuer à la mise à jour des bases de données internes et externes de l’information touristique

Accueil et conseil touristique :

  • Assurer l’accueil administratif, touristique (en face à face, en mobilité, téléphonique, courrier et courriel)
  • Renseigner la base de données régionale (SIT Tourinsoft)
  • Adhérer et contribuer à la Démarche Qualité
  • Boutique / billetterie : tenir la caisse, valoriser les produits, effectuer les ventes et le réassort des produits

Compétences prioritairement exigées :

  • Formation BTS Tourisme ou équivalent
  • Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Outlook,…) ; la connaissance du SIT Tourinsoft et d’un logiciel de caisse sera appréciée
  • Avoir de bonnes techniques rédactionnelles et une sensibilité aux outils numériques
  • Posséder un excellent sens relationnel, bonne élocution et présentation adaptée aux métiers de l’accueil
  • Être rigoureux, ponctuel(le) et dynamique
  • Connaitre le fonctionnement d’un EPIC
  • Faire preuve d’une réelle capacité à travailler en équipe
  • Maitriser 2 langues dont l’anglais est impératif

Merci d’adresser votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) à l’attention de :
Madame la Présidente de l’Office de Tourisme Seine Normandie Agglomération
36 rue Carnot 27200 VERNON
ou par courriel au secrétariat administratif : nathalie.caroff@cape-tourisme.fr

Réception des candidatures jusqu’au 24 mars 2017

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Gestionnaire d’équipements communautaires (H/F)

En Contrat à Durée Indéterminée

L’Office de Tourisme Seine Normandie Agglomération, classé en catégorie 2, regroupant  un territoire de 66 communes dont Giverny, Vernon et les Andelys, recrute 1 gestionnaire d’équipements communautaires, en CDI à partir du 15 avril 2017.

Sous la responsabilité de la direction de l’Office de Tourisme et de la responsable du développement et de l’investissement, vos missions seront :

 1/ MISSION PRINCIPALE: GESTION DES ÉQUIPEMENTS

  • Introduire les équipements communautaires dans les orientations stratégiques de développement touristique portées par l’Office de Tourisme Seine Normandie Agglomération,
  • Gérer l’exploitation des équipements touristiques communautaires (quais de croisière, signalétiques, itinérance, couverture numérique, camping, aires de camping-cars…),
  • Déterminer et mettre en place l’organisation de l’exploitation (politique tarifaire et de qualité, horaires, accueil du public, utilisation des équipements, renouvellement des agréments, conventions …),
  • Développer un réseau d’interlocuteurs privilégiés (croisiéristes, comité départementaux, mairies…)
  • Contrôler l’entretien des équipements, matériels, installations et identifier les besoins en renouvellement ou réparation,
  • Analyser les données d’activité de l’exploitation (nombre d’entrées, recettes, …), réaliser le bilan annuel et identifier des axes d’évolution et de rentabilité,
  • Effectuer la gestion comptable et administrative, la recherche de financements des équipements.

2/ MISSION SECONDAIRE : COORDINATION DES BESOINS ADMINISTRATIFS ET FINANCIERS

  • Assurer la facturation des équipements communautaires,
  • Suivre les plannings de réservation (Gescales, camping…),
  • Gérer les stocks (produits d’entretien…).

Compétences prioritairement exigées :

  • Bac +3 et +
  • Fortes connaissances et expérience dans la gestion d’équipements touristiques et patrimoniaux (maîtrise des normes en matière de sécurité et du suivi de leur exploitation)
  • Maitrise du pilotage, de la mise en œuvre, du suivi, de l’évaluation d’un projet
  • Compétences budgétaires (comptabilité publique) et marchés publics
  • Maîtrise informatique et sensibilité pour la cartographie
  • Savoir travailler en équipe, être organisé et rigoureux, qualité relationnelle et pédagogique, capacité rédactionnelle, discrétion professionnelle et disponibilité
  • Permis B indispensable.

Merci d’adresser votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) à l’attention de :
Madame la Présidente de l’Office de Tourisme Seine Normandie Agglomération
36, rue Carnot 27200 VERNON
ou par courriel à la responsable du développement et de l’investissement  : nviolette@sna27.fr

Réception des candidatures jusqu’au 24 mars 2017

OFFRE DE STAGE

Pas d’offre pour le moment.